本網訊（記者 唐亞 馬勁松）8月1日，縣委書記陳琪到縣信訪局接待群眾來訪。他強調，要認真貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，牢固樹立以人民為中心的發展思想，認真傾聽群眾呼聲，將心比心、換位思考，依法依規解決好群眾的急難愁盼問題，不斷提升群眾的滿意度獲得感。

接訪中，陳琪詳細了解來訪事項來龍去脈，面對面耐心傾聽來訪群眾具體訴求，對群眾表達訴求時有不解和疑惑的，現場召集相關部門對群眾反映的問題進行有問必答、有疑必釋，積極回應群眾關切。對群眾合情、合理、合法訴求能當場解決的當場解決，一時解決不了的，督促相關部門限時解決。對群眾反映的問題與現實政策、法規不符的，動之以情、曉之以理、明之以法，耐心細致地做好說服解釋工作，把法理情理道理向群眾講清講明講透，用真心真情換取群眾的支持與信任。

陳琪要求，要強化責任擔當、積極作為，找準主要矛盾，創新工作方式方法，筑牢信訪本領，最大限度把矛盾糾紛化解在萌芽、穩定在基層。要堅持情理法并用，綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、調解、疏導等辦法，全力以赴把群眾合理合法的利益訴求解決好。

縣直有關部門負責同志參加。